Điều Khoản & Điều Kiện ce88

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ce88" — nền tảng cá cược trực tuyến tại ce88.bio, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp.
• "Thành Viên" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được ce88 xác nhận hợp lệ.
• "Dịch Vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm casino live, nổ hũ, cá cược bóng đá, đua xe, đá gà và khuyến mãi liên quan.
• "Giao Dịch" — bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền Tảng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành Viên truy cập Nền Tảng từ mọi thiết bị, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn, bất kể vị trí địa lý.

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của ce88, Thành Viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền Tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ce88.

Thành Viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên ce88. Nhân viên ce88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ce88 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ce88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Thành Viên không tuân thủ các quy tắc bảo mật trên, trừ trường hợp lỗi hệ thống thuộc phía ce88 được xác nhận bởi kiểm tra kỹ thuật độc lập.

Tất cả giao dịch tài chính tại ce88 được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được Nền Tảng chấp thuận:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; 15–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua ví điện tử; 1–3 giờ làm việc qua ngân hàng.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký tài khoản ce88.
• ce88 không thu phí xử lý giao dịch. Phí (nếu có) là do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử áp dụng.

ce88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tất cả ưu đãi đều phải tuân theo điều kiện cụ thể sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng yêu cầu hoàn thành vòng cược x15–x25 trước khi rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có hiệu lực trong vòng 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt tùy chương trình.
• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• ce88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua email đăng ký cho các chương trình dài hạn.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, thỏa thuận đặt cược đối ứng để giảm rủi ro.

Tất cả trò chơi và cược tại ce88 vận hành theo nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hay thay đổi trừ khi có sự cố kỹ thuật được ce88 xác nhận bằng văn bản.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ hoặc kết quả, ce88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu được ce88 chỉ định. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi, quyết định của ce88 là cuối cùng.
• Đối với đá gà trực tiếp: kết quả được xác nhận ngay sau khi trận đấu kết thúc. Nếu phát sóng bị gián đoạn, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.

ce88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền Tảng để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật của ce88.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Đặt cược phối hợp có tổ chức nhằm mục đích khai thác kẽ hở khuyến mãi.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ce88 dưới bất kỳ hình thức nào.

ce88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, tạm giữ giao dịch và phối hợp với cơ quan chức năng trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng ce88 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ce88 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ce88 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thương hiệu ce88 và tất cả biến thể của nó là nhãn hiệu đã được bảo hộ.
• Người dùng chỉ được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập Nền Tảng theo đúng mục đích giải trí.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ce88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ce88, bao gồm sự cố nhà cung cấp mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá nhân của Thành Viên liên quan đến hoạt động đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên Nền Tảng.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của ce88 đối với một Thành Viên trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

ce88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho mọi Thành Viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi tài khoản tự động tạm dừng trong kỳ.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

Nếu Bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ce88 qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

ce88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành Viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp lý hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ce88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản khiếu nại hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc, trừ trường hợp đang trong quá trình điều tra gian lận.

ce88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ (giờ ICT, UTC+7).
• Bước 3: Điều tra và giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Thông báo kết quả bằng văn bản qua email đăng ký của Thành Viên.

Quyết định của ce88 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản khuyến mãi.

ce88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• ce88 sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký của Thành Viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính).
• Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là Thành Viên đã đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 30 phút (giờ hành chính ICT).
• Live Chat: Trực tiếp trên Nền Tảng ce88 — hoạt động 24/7, thời gian chờ trung bình dưới 2 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho tất cả giao tiếp hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ ce88 hoạt động liên tục 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9, Ngày Giải Phóng 30/4 và tất cả ngày lễ quốc gia Việt Nam.